Plan de Continuidad
Las siguientes políticas están diseñadas para ayudarle a entender cómo usamos esta información para atender su(s) cuenta(s).
Plan de Continuidad del Negocio de Venecredit Securities
En vista de que el momento e impacto de desastres e interrupciones es impredecible, debemos ser flexibles al responder a actuales eventos mientras que estos ocurren. De esta manera, proveemos la siguiente información acerca de nuestro Plan de Continuidad del Negocio
Contactárnos – Si luego de una interrupción significativa de nuestras actividades usted no puede contactarnos como usualmente lo hace a través del +1 305 3722446, usted deberá llamarnos a nuestros números alternativos +1 786 859 6000 y +1 786 547 0893. También puede dirigirse a nuestra página de Internet www.venecreditsecurities.com. Si no es posible contactarnos a través de ninguno de estos dos medios, deberá contactar a nuestra firma de compensación, Pershing LLC, al +1 201 4133635 y www.pershing.com para instrucciones de cómo obtener acceso a sus fondos, títulos valores, colocación de órdenes y otras transacciones relacionadas.
¿En qué consiste?
Nuestro Plan de Continuidad del Negocio – Planeamos recuperar e iniciar nuestras actividades luego de una interrupción significativa y responder resguardando a nuestros empleados y propiedad, realizando una evaluación de nuestra planta física y operacional, protegiendo nuestros archivos y permitiendo a nuestros clientes realizar transacciones. En resumen, nuestro Plan de Continuidad del Negocio está diseñado para permitirle a nuestra firma restablecer operaciones de la forma mas rápida posible, dada la magnitud y severidad del la interrupción.
Nuestro Plan de Continuidad del Negocio está dirigido a: respaldo y recuperación de data; todos los sistemas críticos del negocio; evaluaciones financieras y operacionales; ubicación física de los empleados; impacto critico de proveedores, contratistas, bancos y contrapartes; reportes regulatórios; y asegurarle a nuestros clientes un pronto acceso a sus fondos y títulos valores si no estamos en capacidad de continuar con el negocio.
Nuestra firma de compensación, Pershing LLC, respalda importantes registros de su cuenta en una localidad separada. Aun cuando cada situación de emergencia representa problemas únicos basados en factores externos, tales como la hora del día y la severidad de la interrupción, hemos sido aconsejados por nuestra firma de compensación que su objetivo es restablecer sus propias operaciones y ser capaz de completar las transacciones existentes y de aceptar nuevas transacciones y pagos dentro de las horas normales de operación. Sus ordenes y solicitudes para fondos y títulos valores pudieran ser retardadas durante este periodo.
Interrupciones Variables – Interrupciones significativas del negocio pueden variar en su alcance, afectando solo a nuestra firma, o un solo edificio que alberga a nuestra firma, o el distrito de negocios donde nuestra oficina está localizada, o toda la región. Dentro de cada de una de estas áreas, la intensidad de la interrupción puede también variar de mínima a severa. En una interrupción a solo nuestra firma o al edificio que nos alberga, transferiremos nuestras operaciones a un local alterno de ser requerido y esperamos recuperar y restablecer actividades en el período de tiempo mas corto posible. Durante una interrupción que afecte nuestro distrito de negocios, ciudad o región, transferiremos nuestras operaciones a una localidad fuera del área afectada, y nos recuperaremos y restableceremos en el mismo día. En cualquier caso, planeamos continuar las actividades, transferir ciertas operaciones a nuestra firma de compensación de ser necesario, y le notificaremos a través de nuestra pagina web www.venecreditsecurities.com, o contactándonos al numero de emergencia para clientes +1 786 8596000. En caso de ser la interrupción tan severa que no nos permite mantenernos activos, le aseguramos a nuestros clientes que tendrán rápido acceso a sus fondos y títulos valores.
Para mayor información – Si tiene preguntas acerca de nuestro Plan de Continuidad del Negocio, puede contactarnos a través del +1 305 3722446